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Equipe de atendimento participa de treinamento

12/03/2013

Colaboradores da Tubarão Saneamento, que atuam no setor Comercial, Operacional, no Centro de Controle Operacional e Programação, participaram de um treinamento sobre atendimento ao público. O encontro aconteceu no dia 09/03, e foi ministrado pelo Coordenador de Projetos, André Silva e, pelo Supervisor de Serviços Operacionais, Mayckel Seiffert da Costa Pereira.

De acordo com Mayckel, o treinamento teve como objetivo capacitar  e integrar, tecnicamente, os colaboradores. “Na atividade abordamos assuntos como, informações sobre hidrômetros, serviços operacionais, explicação sobre como funciona o sistema de abastecimento de água e, também, apresentamos os projetos que serão desenvolvidos pela Tubarão Saneamento, nos próximos anos de concessão. Acreditamos que a partir desta ação, os funcionários estão mais bem preparados para entender um cliente”, comentou o supervisor.

“Acredito que atingimos um nível alto e satisfatório de conhecimento. Aproveitamos a oportunidade para trocar ideias e tirar dúvidas, visto que as equipes, apesar de atuarem em áreas diferentes,  buscam cada vez mais um atendimento homogêneo, baseado na  transparência e eficiência em melhor atender ao usuário”, comentou a Supervisora de Gestão de Clientes, Mirela Goulart de Oliveira.

 

Fonte: Assessoria de Comunicação