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Nossa Água

Mananciais

Mananciais A Bacia do Rio Tubarão e Complexo Lagunar possuem uma área de 5.960km² e engloba 21 municípios do Sul Catarinense. Desta bacia faz parte o Rio Tubarão, manancial superficial que tem suas águas captadas para tratamento e distribuição na cidade de Tubarão.

O Rio Tubarão tem nascente nos municípios de Lauro Müller, Orleans e Pedras Grandes, região de diversificada atividade econômica. As águas da Bacia servem como fonte de abastecimento público e industrial, além de serem usadas para matar a sede de animais, para irrigação, recreação e pesca artesanal.

Os principais setores atuantes e que contribuem para a contaminação do manancial são a agricultura e a pecuária, pequenas indústrias, extração de minérios e de areia, assim como lixiviação dos depósitos de rejeitos de carvão. Outro fator de contaminação do manancial é a inexistência de um sistema de tratamento de esgotos domésticos. Por esses motivos, em épocas de estiagem, ocorre a proliferação de algas no Rio Tubarão, fato comprovado através de análises quantitativas e qualitativas.

O monitoramento das águas do Rio Tubarão, na captação, é feito com periodicidade e parâmetros determinados pela Portaria nº 2914/11, que substituiu a 518/04 do Ministério da Saúde.

ETA

Qualidade da Água

Visando oferecer sempre o melhor produto aos consumidores, a Tubarão Saneamento realiza diariamente o monitoramento da qualidade da água, que é distribuída na Cidade Azul.

O monitoramento é feito nas redes de distribuição, além disso, são realizados nos pontos considerados críticos, como é o caso dos hospitais e clínica de hemodiálise, locais onde a água fornecida deve chegar com excelente qualidade.

Além de constar, na fatura, os resultados das coletas feitas nos pontos, divididos em todos os bairros de Tubarão, o cliente pode acessar no site da Tubarão Saneamento, e encontrar todas as informações necessárias sobre a qualidade da água, como a localidade, dia e horário que foi realizada a coleta.

Com referência aos parâmetros analisados, às amostras são consideradas potáveis de acordo com a Portaria 2914/11, que substituiu a 518/04 do Ministério da Saúde, no qual estabelece que a água produzida e distribuída para o consumo humano deve ter sua qualidade controlada.

Esta legislação define também a quantidade mínima, a frequência em que as amostras de água devem ser coletadas e os limites permitidos. Em atendimento às exigências estabelecidas, a Tubarão Saneamento analisa a qualidade da água desde a origem até os pontos de consumo.

  • A empresa Concessionária possui um laboratório próprio na Estação de Tratamento de Água (ETA), com equipamentos eficientes e, ainda, dispomos de monitoramente realizado por laboratório terceirizado, para monitorar a série de padrões estabelecidos pelo Ministério da Saúde, garantindo assim, que a água distribuída possa ser consumida sem preocupação;
  • Análise na água da estação a cada duas horas;
  • Coletas na rede de distribuição diárias;
  • Análises mensais em 96 pontos, distribuídos por toda cidade de Tubarão;
  • Todas os resultados das análises ficam disponíveis para o cliente no site da Tubarão Saneamento e na conta de água.

Relatório Anual

A Tubarão Saneamento apresenta, atendendo às disposições estabelecidas em lei, o Relatório Anual à população atendida.

O Código de Defesa do consumidor estabelece:

Art. 6º - São direitos básicos do consumidor:
III – A informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.

Art. 31º - A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em Língua Portuguesa sobre suas características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.


Faça o download do Relatório Anual em PDF